FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa itu Stock Point Indogrosir ?
Stock Point Indogrosir merupakan pengembangan bisnis dari PT. INTI CAKRAWALA CITRA dalam bentuk gudang stock point untuk menjangkau Member Merah yang jauh dari area toko INDOGROSIR. INDOGROSIR terdiri sejak tahun 1993 dan bergerak dalam bisnis di bidang perdagangan, khususnya perdagangan perkulakan (wholesaler). Sampai tahun 2022, INDOGROSIR mempunyai lebih dari 26 cabang yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Kami mengundang anda untuk mengunjungi website resmi Indogrosir di www.indogrosir.co.id
2. Apakah data pribadi saya aman?
Kami menjamin keamanan data pribadi dan data pembayaran Anda karena kami bekerja sama dengan bank-bank terkemuka di Indonesia.
3. Berapa batas minimum pembelanjaan produk Grocery di Stock Point Indogrosir?
Minimum pembelanjaan produk Grocery di Stock Point Indogrosir senilai Rp 500.000,- (lima ratus ribu Rupiah).
4. Bagaimana cara menjadi anggota di Stock Point Indogrosir?
Untuk menjadi anggota, silakan pilih Daftar kemudian lengkapi data diri Anda sesuai form yang tersedia. Setelah mendaftar, kami akan mengirimkan email verifikasi untuk mengaktifkan akun Anda.
5. Bagaimana cara mendapatkan promo-promo di Stock Point Indogrosir?
Untuk mendapatkan promo-promo yang ada di Stock Point Indogrosir, Anda dapat melakukan verifikasi/menghubungkan dengan kode kartu Member Merah yang Anda miliki. Untuk menghubungkan dengan kode kartu Member Merah dapat diakses melalui menu Profil.
6. Bagaimana cara berbelanja di Stock Point Indogrosir?
1. Anda bisa Login terlebih dahulu
2. Jelajahi Stock Point Indogrosir dan tambahkan barang yang Anda inginkan, kemudian Klik “Beli”
3. Anda dapat mengecek keseluruhan pesanan di Keranjang Belanja. Jika pesanan sudah sesuai, lanjutkan proses “Pengiriman”
4. Pilih alamat kirim yang diinginkan, pilih metode pengiriman atau ambil barang di Stock Point Indogrosir.
5. Setelah memastikan informasi pengiriman & pengambilan telah sesuai, silakan klik “Pembayaran”
6. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan lalu Klik “Bayar Sekarang”
7. Selesaikan pembayaran hingga transaksi Anda berhasil diproses.
7. Bagaimana cek status pesanan ?
Anda dapat mengecek status pemesanan melalui bagian Riwayat Transaksi. Pada bagian ini Anda dapat melihat status pesanan yang telah dilakukan.
8. Bagaimana cara pembayaran ?
Kami menyediakan metode pembayaran I-saku, dan virtual account yang telah ditentukan. Anda akan menerima email notifikasi pembayaran termasuk link konfirmasi pembayaran di dalamnya.
9. Bagaimana apabila barang yang saya terima cacat atau tidak sesuai pesanan ?
Apabila barang yang diterima Anda dalam keadaan cacat atau tidak sesuai dengan pesanan, maka Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Stock Point Indogrosir dalam 1 x 24 jam setelah pesanan diterima
10. Bagaimana jika pesanan saya tidak dapat dipenuhi sebagian atau keseluruhan?
Apabila pemenuhan pesanan Anda tidak dapat kita penuhi sebagian atau keseluruhan, maka kelebihan dana Anda akan kita kembalikan ke rekening atau I-saku Anda. Pengembalian dana Anda akan kami proses dan akan Anda terima maksimal 7 hari kerja (di luar hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).
11. Layanan Pelanggan ?
Untuk layanan pelanggan, Anda dapat menghubungi nomor WA: 0811-550-280 (Hanya chat saja)